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Solicitud de Desistimiento del Contrato (D.Lgs 209/2025)

De conformidad con las directivas europeas más recientes, ejercer su derecho de desistimiento en Canellini se ha vuelto sencillo, rápido y transparente. Si ha cambiado de opinión sobre su compra y aún no han transcurrido 14 días desde que recibió la mercancía, puede iniciar la tramitación directamente desde esta página, sin tener que facilitar ningún motivo.

Cómo funciona el desistimiento en 3 pasos:

1. Complete el formulario a continuación: Introduzca su nombre, el correo electrónico utilizado para la compra y el número de pedido (lo encontrará en el correo electrónico de confirmación o en su área personal).
2. Especifique los productos: Si desea devolver solo una parte de su pedido, indíquelo claramente en el campo “Notas”.
3. Reciba la confirmación legal: Tan pronto como pulse el botón de envío, nuestro sistema le enviará una notificación automática por correo electrónico con la fecha y hora exactas de recepción, que le servirá de recibo oficial en un soporte duradero.

Información útil para la devolución

¿Qué ocurre después del envío? Nuestro Servicio de Atención al Cliente atenderá su solicitud en un plazo de 24/48 horas laborables y le facilitará por correo electrónico las instrucciones detalladas para el envío del paquete de devolución.

Condiciones de reembolso: Una vez aprobada la solicitud y recibido el producto (o el justificante de envío), procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago elegido para la compra inicial.

Formulario de desistimiento electrónico

Por favor, rellene todos los campos obligatorios del formulario a continuación.

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