Demande de Rétractation du Contrat (D.Lgs 209/2025)
Conformément aux dernières directives européennes, exercer votre droit de rétractation sur Canellini est devenu simple, rapide et transparent. Si vous avez changé d'avis sur votre achat et que 14 jours ne se sont pas encore écoulés depuis la réception de la marchandise, vous pouvez lancer la procédure directement depuis cette page, sans avoir à fournir de motif.
Fonctionnement de la rétractation en 3 étapes :
1. Remplir le formulaire : Entrez votre nom, e-mail et numéro de commande.
2. Préciser les produits : Pour un retour partiel, indiquez-le clairement dans les Notes.
3. Recevoir la confirmation : Vous recevrez un e-mail avec l'horodatage exact du serveur, servant de reçu officiel.
Informations de retour utiles
Et ensuite ? Notre service client traitera votre demande sous 24/48 heures et vous enverra les instructions de retour par e-mail.
Remboursement : Nous remboursons la totalité de la somme sous 14 jours après réception du produit ou de la preuve d'expédition.